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为了与患者感同身受,他们把自己送上了手术床

发布时间:2019-07-30 发布人:admin

在你心目中,做完手术后醒来应该是什么样的?

冰冷刺眼的灯光,各种仪器规律的滴答声,麻醉后不受控制的身体……这些场景哪个更让你感到恐惧?

我们觉得,医疗服务的终极形态应该人文的,是让患者免于恐惧的。

近日,麻醉科复苏室(PACU)开展了一项原生态的体验活动,一群医护人员将自己送上了手术床,感受患者手术后的体验。

在他们身上,我们看到了人文医疗服务的影子。

以下是“患者”邓琪的术后感受。

今天,我们麻醉科复苏室全体医护人员围绕“提升人文素养,提高患者满意度”这一主题开展了一次特别的“扮演者”的活动。护士长和副主任打头阵,亲自体验。




在活动过程中,我们模拟成患者,在身上安上各类监护管道,限制住活动。听着耳边各种提示音,仰躺于病床上模拟“被服务”的场景。

躺下后不久,才察觉到原来科室的灯光如此明亮,让仰躺的人睁不开眼睛。



原来睡在平车上如此之硬,活动受限,而氧气管的塑料味道很不好闻,平常我们忙的恨不得生出左膀右臂,现在什么都不能做了,倒是难受起来。




空调的温度原来觉得挺适宜的,可若是对着出风口的话,就有些冷了。




短短的试验时间,我们就发现了许多需要改进的地方。在每天工作、早就熟悉的环境里模拟患者,作为健康人的我们,仍感受到了不适。

对于真正的患者而言,伤口的疼痛、手术后的无力和对陌生环境的不适与恐惧感,恐怕不是我们能体验到的。




经过这一次的活动与学习,我们也明白了好的护理不单单是身体,还在乎心灵。

舒适的环境、关爱、抚摸、陪伴、照顾、倾听都是属于优质护理,好的沟通与真诚的关爱是医者的灵魂。


 


 


我想,好的医疗服务不仅是拥有过硬手术操作的那双手,不仅是上仪器、整理床单位的那双手,不仅是抄抄医嘱单、打打护理记录的那双手。

它应该也是会抚摸患者额头、给患者掖被子的那双手,应该也是会给患者安慰、轻抚患者疼痛的那双手。

文·图/麻醉科 邓琪