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天使之爱----记湘潭市“巾帼建功标兵”生殖中心护士长成小燕
发布时间:2014-07-22



古往今来,人们都十分崇尚英雄,热情讴歌了他们对群体利益的高度责任感和为了荣誉视死如归的英雄主义精神;赞扬了他们用有限的生命抗拒无限的困苦与磨难,在短促的人生中使生命最大限度地获取和展现自身价值的勇敢无畏的拼搏精神;这种英雄主义精神同样体现在我院生殖与遗传中心护士长成小燕的身上。

成小燕这位在护理岗位上工作了25个春秋的白衣天使,多次被上级评为优秀护士、岗位能手、优秀护理管理者,两次荣立三等功,2004年3月又被评为湘潭市的“巾帼建功标兵”,她到底是怎样以天使般的形象而获得这些高度的肯定呢?

人们只知道病是医生治好的,哪知道护士倾注在病人身上的心血?生殖与遗传中心的不孕不育患者群体普遍的经历了一个漫长的求医路,加上一些传统观念的影响,患者在精神方面及经济方面承受了巨大的压力,所以在治疗护理过程中,她特别重视病人的整体身心护理。

那是在一个普通的就诊日,成小燕观察到一位女患者低着头静静的坐在候诊大厅一个角落里,时不时的用纸巾擦着眼泪,凭着多年的工作经验,她知道患者一定承受着很大的压力。她走过去轻轻的拍着病人的肩膀,用鼓励理解的目光与病人进行了一个交流,然后带着她来到自己的办公室,一杯清茶,一个拥抱,一个理解的目光打开了病人禁闭的心扉。因为不孕,他和老公在求子路上已经折腾了好几年,在一个偶然的机会打探到我院生殖中心治疗不孕症成功率很高,最后的希望就寄托在我们这里了,但现在她正承受着来自老公和婆婆方面的巨大压力。来湘潭治疗前婆婆已经给她下了最后的通牒,如果做试管婴儿都不能怀孕,一定要逼着自己的儿子跟她离婚。老公虽然说爱她,但结婚这么多年不孕也让这个近40的男人盼儿心切,特别是公公因为食道癌弥留之际的那句 “好想抱孙子”的话更加重了他的烦闷与懊恼,老公也向她透露想到外面找个女人生崽的意向,这些已经压得她喘不过气来,加上她自己对试管的过程和结局不是很了解,而且从外地来到湘潭,人生地不熟的,她觉得自己已经无法承受了。了解到这些情况,她开始耐心细致的开导病人,给她讲解试管的过程、结局、重点环节的注意事项及成功案例,又从吃住等生活方面给予病人指导和帮助,她的轻言细语慢慢的化解了患者的压力,树立了患者治疗疾病的信心,在后续的治疗过程中,她又慢慢的把这些知识及信心传递给患者的丈夫,她成了患者最信耐的知心朋友。因为治疗过程中一直有她的关爱与帮助,患者非常顺利的完成了整个治疗流程,在患者确定自己怀孕的那天,他们一起分享着那份难得的喜悦,每当这个时候,她总是感到无比的欣慰和自豪。

生殖中心大多数患者都是这样一个特殊的治疗群体,从2006年开始,成小燕一直坚持对病友进行每周两次的健康教育讲座,每次两小时的宣教课时候,她除了会详细的跟病人讲解疾病所涉及的专业知识外,还会耐心细致的告诉病人一些缓解压力的方法,她的手机号、qq号、微信号对所有病人公开,以便病人在遇到困难或困惑的时候,能够及时帮助到他们,课间她还会轻松愉快的安排一些互动活动,每次讲课结束,病人都报以热烈的掌声,这些掌声传递着医患之间真诚的沟通。几乎所有的病人都会重新评估医患关系,认识到在生殖中心,他们之间不仅是医患关系,还是朋友关系,是为着同一目标而努力奋斗的战友关系,在较长的治疗护理过程中,免不了会有一些小小的分歧,医患之间都能主动去修正磨合并取得理解与配合,大家的共同努力营造了一个良好的就诊环境,生殖中心开科以来还没有发生过一例医疗纠纷。

在临床工作中,她深知只有不断提升自己的专业素质及人文素质,才能以身作则的带好整个团队。20多年来,在繁忙的工作之余,她通过自学、短期培训、网络教育等途径,不断更新自己的知识层面,她先后自学了《医学心理学》)、《医院护理技术管理》等多本专著,并成为了由国家劳动保障部认证的高级心理咨询师,她结合临床实践撰写了多篇学术论文并发表在核心期刊上,一分耕耘一分收获,她已经成为湖南省知名的辅助生殖技术护理专家。

她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人,在她的眼中,没有节假日及8小时之外的概念,在病人眼中,她精湛的专业知识及耐心细致的主动服务,任劳任怨、严谨认真的工作态度,全心全意为病员服务的精神,非常让人感动与敬佩,而且在她以身作则的影响与倡导下,生殖中心全体医务人员无论在何时何地都以病人为中心的理念已经深植在医护人员的心中,各项服务工作都围绕着患者的需求而展开,也正是这种“对待病人,象对待自己的亲人一样”的理念渗透到了医疗服务的每一个环节,树立了生殖中心良好的形象,科室辅助生殖技术成功率居全国先进水平,患者已涵盖全省各地区、国内数省、港澳及周边国家,在不孕不育患者群中享有盛誉。2013年年收入达5千万,创造了良好的社会效益和经济效益,得到了领导和病友的高度认可。

成小燕用她那高尚之心、高尚之爱、高尚之德在平凡的岗位上创造者不平凡的生命价值。